问答题
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客户计费电能表损坏或丢失应如何处理?
参考答案:
客户应携带电费缴费卡或以往电费发票,尽速到供电公司营业厅办理业务。根据《供电营业规则》中的第77条规定:电能表装设后,客户应妥为保护,不应再表前堆放影响抄表或计量准确级安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,客户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发上故障的,供电企业应负责换表,不收取费用;其它原因引起的,客户应承担赔偿费或修理费。
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