问答题X 纠错
(1)在工作中学习。“三人行,必有我师”,客户经理应随时通过与客户、同事和上司等打交道的机会,虚心学习,主动请教,取长补短。 (2)在反省中学习。“君子一日三省吾身”,客户经理应经常反省目标的完成情况,反省工作重点,反省工作方法,反省自身不足,促使自已进步。 (3)在总结中学习。客户经理应不断总结工作中的成功经验和存在的不足及差距,切实找出解决问题的方法和措施,并付诸行动。
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问答题
高效沟通的要点是:一要营造氛围;二要态度诚恳;三要注意节奏;四要简洁明了;五要尊重对方;六要理解共赢。
客户经理做自我介绍,内容应简短、规范、清楚,完整,并应尽量使客户记住自己的姓名,以便客户联系。
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