问答题X 纠错
﹙1﹚通过短信邮件联络。利用手机短信群发功能或邮件向客户传递节日祝福、生日祝福、营销信息等。﹙2﹚建立QQ群平台。引导客户加入营销服务QQ群,可以实现与客户的即时沟通。 ﹙3﹚开通客户经理博客,宣讲行业政策,提供营销服务,也可以让客户留言提问,以便沟通互动。
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问答题
高效沟通的要点是:一要营造氛围;二要态度诚恳;三要注意节奏;四要简洁明了;五要尊重对方;六要理解共赢。
客户经理做自我介绍,内容应简短、规范、清楚,完整,并应尽量使客户记住自己的姓名,以便客户联系。
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