经核实确实需要委托他人收货的，客户经理应让客户办妥委托协议后，将客户临时委托收货人的地点、联系方式在向专卖内管人员进行备案的前提下告知送货员，请送货员与临时委托收货人取得联系，然后送达临时委托收货人处交验签收。

（1）对自身工作的评价，如优点、缺点、取得的成绩、存在的不足。（2）希望得到的帮助和指导。（3）对绩效管理的意见和建议。