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参考答案:

入网成功向当地烟草专卖局申请零售许可当地烟草专卖局审批、发证持零售许可证到客户服务分中心办理入网卷烟营销中心市场部同步并完善“自由选择,方便存储”的原则。

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问答题

红河州烟草公司分别与哪三家银行机构合作,为零售客户存款结算提供便捷?

参考答案:

中国农业银行、农村信用合作社、中国邮政储蓄。

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办理烟草专卖零售许可证需准备的材料?

参考答案:烟草专卖零售许可证新办申请表、经营负责人照片、经营资金证明材料、经营负责人身份证明、经营场所证明(房屋租赁协议或房屋权属...

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如何进行大户监管?

参考答案:对大户进货渠道、销售方式、销售价格进行定期监管,杜绝非渠道进货、二次批发、低价倾销等违法、违规行为,为零售客户营造良好的...

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卷烟配送“三准确一完好”是指什么?

参考答案:到货时间准确:承诺零售客户在一个基准时点上,在一定的误差范围内送货到户,并逐步减小误差范围,向准点到货努力;到货规格数量...

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什么是应急补货?

参考答案:

对零售客户临时性的经营需求(如针对红白喜事、会议接待消费需求),提供应急补货服务。

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受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询,及时解答问题,消除抱怨。一般在多长时间办结完成?

参考答案:

3天内办结完成。

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受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询,及时解答问题,消除抱怨。一般在多长时间内回复?

参考答案:

24小时内予以回复。

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信息维护工作主要包括哪三个方面?

参考答案:

客户基础信息维护、零售客户分类、客户销售状况维护三个方面。

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分析品牌走势主要关注品牌的哪三种趋势?

参考答案:

销售趋势、价格趋势、竞争趋势。

问答题

客户经营地址、名称的变更,客户经理在发现变更后,怎么办?

参考答案:

以书面形式报专卖部门处理。

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