A.不愿通过协商解决或通过协商解决失败的
B.仲裁方收到协商解决意向后未答复，或双方协商无法达成一致的
C.对申诉结果有异议
D.由一级分行统一发起

A.提供持卡人身份证复印件
B.提交商户盖章的持卡人消费凭据复印件
C.提货单
D.商户提供的法律责任书

A.请款
B.特殊账务处理
C.账户应急控制
D.第三方存管错账

A.人为因素
B.主观或客观因素
C.客观因素
D.人为或客观因素

A.请款
B.例外业务
C.仲裁业务
D.再请款

A.谁主张谁举证原则
B.内部责任原则
C.程序合规性原则
D.裁判公正性.独立性原则

A.谁主张谁举证原则
B.裁判公正性.独立性原则
C.程序合规性原则
D.内部责任原则

A.查询
B.确认查询
C.再查询
D.二次查询

A.总行运营管理部
B.一级分行运营管理部
C.二级分行运营管理部
D.总行授权中心

A.两次；不小于
B.一次；等于
C.一次；不大于
D.最多两次；小于

A.每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单
B.每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单
C.收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理
D.退单金额必须小于原始交易金额