A.受理、调查、录入
B.受理、调查
C.受理
D.受理、调查、录入、审查

A.挂号信
B.快递
C.平信
D.挂号信或者快递

A.2
B.3
C.4
D.5

A.16：00
B.17：00
C.18：00
D.19：00

A.1
B.2
C.3
D.4

A.调查、录入、审批
B.录入、调查、审批
C.调查、审批、录入
D.录入、审批、调查

A.A
B.B
C.C
D.D

A.A/B
B.C
C.D
D.无记录

A.代替客户填写
B.致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写
C.致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
D.直接上送录入人员

A.3
B.6
C.9
D.12

A.3
B.5
C.10
D.20