（1）语音语调适度、优美；
（2）语言节奏正确、合理；
（3）善用修辞手和格言典故；
（4）语言具有针对性。

（1）传递正确的审美信息；
（2）激发游客的想象思维；
（3）帮助游客保持最佳审美状态；
（4）灵活掌握观景赏美方法。

（1）接待礼节；
（2）见面礼节；
（3）交谈礼节；
（4）赴宴礼节；
（5）与异性交往中的礼节。

（1）热爱祖国、热爱社会主义、热爱家乡；
（2）优良的道德品质；
（3）爱岗敬业；
（4）高尚的情操；
（5）遵纪守法。