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前堂所使用的酒店管理系统能有效地提供最新的市场旅游资讯，包括餐厅订座、确认机位等。
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酒店管理系统、销售系统、电话接听系统为酒店最常用之三大系统，它们各自提供不同的服务，互不相通。
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只有五星级的酒店是指酒店内的服务及设施已达国际级水平。
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前堂服务员需要提供订房、咨询、排房、处理顾客账户及出纳等主要职务。
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国际级连锁式酒店是指酒店内的服务及设施已达国际水平。
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酒店是需要给予任何提供生意的公司佣金。
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每间五星级酒店都有著相同的架构图表。
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当今的酒店业只提供住宿和餐饮业务。
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电话房经理，订房部经理、前台经理及总礼宾司都是前堂经理的下属。
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酒店管理系统的英文统称为Property Management Syestem。
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我们很容易就可以在酒店构架图表内找到个别职位的工作范围细述。
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