A、定性与定量结合
B、根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平。
C、成本与收益的权衡
D、ABC分析
E、帕累托定律

A、订单满足
B、送货时间
C、预计到达时间
D、送货车辆信息
E、货物详细

A、先收到，先处理
B、使处理时间最短
C、预先确定顺序号
D、优先处理订货量小，相对简单的订单
E、优先处理承诺交货日期最早或约定交货日最近的订单

A、提取、生产或购进客户所需货物
B、对货物进行运输包装
C、安排送货
D、准备运输单据
E、发票的准备和邮寄

A、核对订货信息的准确性
B、检查所需商品是否可得
C、审核客户信息
D、必要时，转录订单信息
E、开具帐单

A、准备
B、传输
C、录入
D、履行
E、状况报告

A、生产流程
B、客户订单截止时间
C、最小订单的确定
D、中订单的计划
E、大订单的优惠政策

A、渠道成员协作的程度
B、渠道成员矛盾冲突的程度
C、所需信息的可获取程度
D、渠道成员各自分销成本
E、商品的破损率

A、业务伙伴的合作
B、市场营销的组织
C、优质的产品质量
D、高效的物流配送
E、优质的客户服务

A、销售经验
B、财务状况及管理水平
C、人员素质和能力
D、促销政策和技术
E、综合服务能力及商业道德

A、市场范围
B、产品组合
C、地理位置
D、组织结构
E、二级网点