多项选择题X 纠错

下列哪些属于政法环境（）

A.产业政策
B.价格政策
C.能源政策
D.税收规定

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多项选择题

研究人口环境时，经常分析（）因素.

A.人口规模
B.人口分布
C.人口购买力
D.人口流动趋势

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填空题

多角化增长战略可分为（）多角化、（）多角化和（）多角化三种形式。

参考答案：同心；横向；综合
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填空题

一体化增长战略有（）一体化、（）一体化和（）一体化三种具体方式。

参考答案：后向；前向；横向
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填空题

（）、（）和（）是密集性增长战略的三种方式。

参考答案：市场渗透；市场开拓；产品开发
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填空题

运输企业的增长战略主要有（）增长战略、（）增长战略和（）增长战略三类。

参考答案：密集性；一体化；多角化
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填空题

要提高铁路运输消费者购后评价阶段满意度，应尽可能提高其（）的畅通性。

参考答案：投诉、抱怨渠道
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填空题

要提高铁路运输消费者消费阶段满意度，应尽可能提高（）、（）和（）。

参考答案：现场管理的有序性；服务流程的高效性；沟通的有效性
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填空题

要提高铁路运输消费者购前阶段满意度，应尽可能提高其信息的（）和降低其决策的（）。

参考答案：充分性；风险性
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填空题

顾客付出总成本包括（）成本、（）成本、（）成本、（）成本和（）成本。

参考答案：货币；信息；时间；精力；体力
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填空题

顾客购买总价值包括（）价值、（）价值、（）价值和（）价值。

参考答案：产品；服务；人员；形象
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