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单项选择题
A、告诉对方他所找的人正在接电话,并主动询问对方是留言还是等待
B、对方需要留言时,记录对方的留言、单位、姓名和联系方式
C、对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,通知被找的人接电话
D、以上做法都正确
单项选择题
A、无论电梯内是否有其他人,都应由客户先进入电梯
B、到目的地后,先让客户走出电梯
C、到目的地后,陪同人员应先出电梯,并按住电梯门,等候客户走出电梯
D、进入电梯后,不应说话
单项选择题
A、男士工号牌佩戴在工装上装口袋边缘中间,并保持端正
B、女士工号牌佩戴在左胸前,工牌上沿与第二粒纽扣平行
C、工号牌一律佩带在右胸
D、工号牌可以佩带在工装上装第三粒纽扣位置
单项选择题
A、应由被访问者先递名片
B、应由职位低的一方先递出名片
C、如是介绍时,应由被介绍一方先递出名片
D、多数人相互交换名片时,可按照对方座次依次递送名片