填空题X 纠错

涡轮营销与服务的主要追求是：设计部门的（）；生产部门的快速制造；后勤部门的快速反应；服务部门的（）。

参考答案：快速创新；快速送达
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

填空题

体验营销与服务强调，企业生产的不仅是产品，更重要的是（）。

参考答案：制造体验
点击查看答案进入题库练习

填空题

传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。

参考答案：以企业为中心；以消费者为中心
点击查看答案进入题库练习

填空题

客户档案是（）的基础。

参考答案：企业长期发展
点击查看答案进入题库练习

填空题

客户资源管理是涉及（）事情。

参考答案：企业整个系统
点击查看答案进入题库练习

填空题

客户对企业而言是一种（）。

参考答案：资源
点击查看答案进入题库练习

填空题

客户服务管理的核心（）。

参考答案：维护企业与客户之间长期、稳定、良好的合作关系
点击查看答案进入题库练习

填空题

马斯落的需要层次论：生存、安全、（）、（）、（）。

参考答案：社会；尊重；自我实现
点击查看答案进入题库练习

填空题

4C是（）、（）、便利、（）。

参考答案：客户；成本；沟通
点击查看答案进入题库练习

问答题

通常的建模方法（CRM）会用于哪些领域？

参考答案：

（1）进行客户细分；
（2）进行客户保留；
（3）进行目标营销；
（4）进行欺诈检测；
（5）进行相关分析。

点击查看答案进入题库练习

问答题

无法提取客户服务信息的常见原因有哪些？

参考答案：

（1）信息提取的目的不明确；
（2）调查时涉及被调查者的隐私；
（3）未在必要时采用匿名调查的方法。

点击查看答案进入题库练习
赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用
手机版 电脑版

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved