A.目前水平和期望水平
B.改进方式
C.全面性和可行性
D.实施时间

A.绩效反馈面谈准备
B.绩效反馈实施
C.绩交改进
D.绩效沟通

A.重业绩
B.重考核
C.轻业绩
D.轻沟通

A.商业企业
B.工业企业
C.集体企业
D.私营企业

A.工商协同效果
B.客户服务效果
C.营销工作过程
D.基础工作保障

A.系统性
B.典型性
C.科学性
D.操作性

A.系统性
B.可测性
C.独立性
D.典型性

A、确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目
B、收集真实信息
C、依照改善的建议和确立的方法实施
D、确定收集标杆管理信息的信息源

A、明确性
B、衡量性
C、可实现性
D、时限性

A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
C、绩效评估只包括个人绩效评估
D、对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估

A、绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程
B、为保证绩效沟通的有效性，双方应单向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况
C、绩效实施与管理是保证绩效指标完成与落实的中间过程
D、绩效实施的特点不包含提供支持