客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户...

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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

A.商品
B.服务
C.产品和服务
D.商品和服务

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单项选择题

客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

A.长期合作关系
B.短期稳定关系
C.稳定合作关系
D.长期稳定关系

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判断题

“3+X”分类设定法中的“X”可大可小，通常在0～9。

参考答案：错

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判断题

卷烟商业企业不一定必须在所设定的品类宽度范围内配置卷烟品牌规格。

参考答案：错

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判断题

卷烟商业企业可以结合实际将品类特点分为重点品类、潜力品类、常规品类和一般品类。

参考答案：错

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判断题

制定区域市场品类规划必须坚持管理导向，结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化。

参考答案：对

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判断题

市场细分不是对商品进行细分，而是对需求各异的消费者进行细分。

参考答案：对

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判断题

营销学中的品类就是某些相同或相近特征的消费需求的组合，这些特征相似性的判断标准则来自于消费者。

参考答案：对

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判断题

开展区域市场发展规划主要包括需求分析、品类规划、品牌规划。

参考答案：对

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判断题

社会发展因素是影响卷烟品牌营销的关键因素。

参考答案：错

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判断题

商业企业编制区域市场发展规划首先要深入研究卷烟市场的发展现状，通过不同角度的市场调查把握经济环境、社会环境、消费特点及变化趋势等影响卷烟消费的关键因素，为科学制定规划提供依据。

参考答案：错

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