A.营销措施
B.管理措施
C.竞争措施
D.生产措施

A.可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客
B.使用客户数据库就会选准目标市场
C.企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺
D.利用客户数据库不需要创造性

A.关联性
B.协调性
C.可靠性
D.兼容性

A.目的手段分析法
B.生命周期法
C.关键成功因素法
D.原型法

A.一定要选择一套专用系统
B.一定要成为最大的系统用户
C.决不允许系统来指挥业务
D.决不在采购硬件之前采购软件

A.服务原理
B.放大原理
C.技术原理
D.增值原理

A.市场供给信息
B.市场需求信息
C.市场环境信息
D.餐饮服务信息

A.用户----机器系统
B.数据库系统
C.VIP管理系统
D.决策支持系统

A.实物型
B.声像型
C.电子型
D.网络型

A.广泛性
B.有序性
C.层次性
D.规律性

A.语气信息
B.语义信息
C.语用信息
D.语法信息