A、原因解释法
B、利益诱导法
C、以上都是
D、以上都不是

A、寻找客户不配合的真正原因
B、针对原因，各个击破
C、由易到男，逐步尝试
D、不闻不问，漠然处之

A、客户经理
B、品牌经理
C、市场经理
D、渠道经理

A、电话订货抱怨
B、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
C、货源供应抱怨
D、卷烟陈列抱怨

A、专卖
B、营销
C、分销
D、以上都不是

A、客户抱怨
B、客户投诉
C、客户咨询
D、客户认同

A、知名度和美誉度
B、满意度和忠诚度
C、认同度和满意度
D、认同度和忠诚度

A、第二次
B、第一次
C、第三次
D、第四次

A、客户抱怨
B、客户投诉
C、客户咨询
D、支持