按照巴塞尔委员会的定义，操作风险是指“由于不完善或有问题的内部程序、人员、系统或外部事件造成直接或间接损失的风险”。从这个定义可以看出，操作风险的四大因素：人员、流程、系统和外部事件。
操作风险的特点是：
（1）操作风险主要来源于金融机构的日常营运，人为因素是主要原因。
（2）操作风险事件发生频率很低，但是一旦发生就会造成极大的损失，甚至危及银行的生存。
（3）单个的操作风险因素与操作性损失之间不存在清晰的、可以定量界定的数量关系。

贷款人（买入）期权的平衡点=履约价格+权利金
借款人（卖出）期权的平衡点=履约价格—权利金