（）是指“返修”、“返工”或调整，涉及对现有的不合格所进行的处置。

单项选择题X 纠错

A、纠正
B、纠正措施
C、改进措施
D、持续改进

参考答案：

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单项选择题

实验室发现了不符合工作，采取纠正措施之前，必要时首先应（）。

A、采取纠正措施
B、纠正
C、改进措施
D、采取预防措施

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单项选择题

“不符合工作的控制程序”必然涉及的内容是（）。

A.纠正
B.改进措施
C.合同评审
D.量值溯源

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单项选择题

实验室在确定了潜在的不符合的原因时，应采取（）

A、纠正措施
B、预防措施
C、整改措施
D、纠正

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单项选择题

纠正措施程序可能包（）内容。

A、查找不符合原因
B、采取预防措施
C、管理评审
D、内部审核

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单项选择题

实验室在确认了不符合工作时，应采取（）。

A、纠正措施
B、预防措施
C、纠正和预防措施
D、合同评审

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问答题

一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检，经过复检确认，原检测数据和检测结论正确。于是，该检测人员向客户进行了口头解释，客户表示接受，事情就这样过去了。

参考答案：（1）不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。（2）《评审准则》规定：实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理相...

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问答题

评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，所以也没有进行处理”。

参考答案：（1）不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。（2）《评审准则》规定：实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理相...

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问答题

实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？

参考答案：处理程序一般分为征求客户意见，受理或记录申诉和投诉，界定涉及的领域或部门，明确负责调查处理的岗位或负责人，组织调查分析、...

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单项选择题

A、只能以口头
B、必须以文件
C、必须以书面
D、以书面或口头

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单项选择题

实验室应保存（）的记录。

A、所有申诉和投诉及处理结果
B、重要申诉及处理结果
C、重要投诉及处理结果
D、所有处理结果

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