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填空题

()的长短是衡量便利店“便利性”的重要指标。

参考答案:营业时间

填空题

易捷便利店的核心价值理念是“()”。

参考答案:汽车生活的驿站

填空题

中国石化非油品业务发展的目标是把中国石化成品油零售网络打造成为()、服务精良、具有较强竞争力和品牌价值的综合性服务网络。

参考答案:功能完备

填空题

便利店是一种连锁商业零售模式,是一种现代零售业态,营业面积在50-150平方米,经营品种在()种。

参考答案:2000-3000

多项选择题

A、运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠。
B、搬运商品时,商品必须离开地面,切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。
C、搬运商品时,递货方与接货方要互相知会,接货方未接稳前,递货方不得松手。
D、使用梯子时要摆正放稳,人字梯应完全打开再使用,禁止双脚同时站在梯子最高层。

多项选择题

A、腰板要尽可能挺直
B、用脚部的力量,抬起重物
C、要通过腰部的转动来改变方向
D、两膝向外

多项选择题

A、体格、身高、年龄、体重
B、衣着(衣服、裤子、鞋子、眼镜)
C、是否有伤疤或纹身身等明显体态
D、使用哪类器械

多项选择题

A、店内使用防盗设备,如安装摄像监控头、球面镜。
B、注意观察,如注意带包顾客购买行为;团队进店时,应随时留意。
C、委婉提醒,如有顾客确有私自夹带的现象时,也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)。
D、发现扒窃者,要严格处理,可以把顾客拘禁,并移交公安机关。

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