A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫
B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细

A、有这必要吗？
B、我是你的话也会…
C、我理解你的感受…
D、我可不这么想！

A、开展现场展示活动
B、开展广告策略
C、顾客参与的现场游戏、抽奖活动
D、公共关系策略

A、文化促销
B、延长节日促销
C、注意力促销
D、整合促销

A、问题要遵循从易到难
B、针对主要问题提问
C、确定调查对象
D、最后是自由回答部分

A、可以获得消费者的信任，间接提高销售
B、影响面广泛，对销售的影响直接
C、属于促销方式中“推”式策略
D、不需要付费，通过公共媒介传播广泛

A、促销活动进行期间消费者动态
B、参与活动的消费者结构
C、参与者的条件
D、消费者意见

A、要对活动前和活动中的销售情况进行比较
B、要对测活动中与活动后的销售情况进行比较
C、要对开展活动的费用和产出进行比较
D、要和同期进行的其他促销活动进行比较

A、对环境和服务以及便利要求比较高
B、对价格要求比较高，尽量选择低价油站和商品
C、对和车辆有关的商品比较感兴趣
D、对奖品和赠送品有兴趣

A、时效性
B、针对性
C、刺激性
D、见效快

A、特价优惠
B、免费赠送
C、捆绑式促销
D、重点推荐