A.味觉、触觉
B.准时性和可用性等
C.飞机的最高速度
D.机械的、电的、化学的或生物学的特性

A、8.4数据分析
B、7.4.2采购信息
C、5.4.2质量管理体系策划
D、7.2.3顾客沟通

A、有效的
B、期望的
C、良好的
D、增值的

A、评审所采取的纠正措施
B、确定不合格的原因
C、评价是否需要采取措施
D、识别潜在的不合格

A、纠正
B、预防措施
C、纠正措施
D、持续改进

A、降级
B、让步
C、纠正
D、纠正措施

A、纠正
B、让步
C、降级
D、纠正措施

A.根据以往的经验和数据分析，可以交货
B.经顾客批准，也不能交货
C.经授权人员批准，都可以交货
D.以上都不对

A.IS09001标准和法律法规
B.质量管理体系文件
C.IS09004标准
D.合同

A.顾客报怨
B.顾客表扬信
C.顾客对交付产品的反馈
D.以上都是

A、组织如没有需求也可以不确定
B、只确定采用什么统计技术就可以了
C、既要确定适用的方式，又要确定其应用程度
D、把对数据的汇总作为统计技术在质量手册中予以规定