A.IS09001标准和法律法规
B.质量管理体系文件
C.IS09004标准
D.合同

A.顾客报怨
B.顾客表扬信
C.顾客对交付产品的反馈
D.以上都是

A、组织如没有需求也可以不确定
B、只确定采用什么统计技术就可以了
C、既要确定适用的方式，又要确定其应用程度
D、把对数据的汇总作为统计技术在质量手册中予以规定

A、建立测量设备台帐
B、编制测量设备周检计划
C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定
D、以上全部

A、监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备
B、发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。
C、必须加贴校准状态的标签
D、以上全部

A、产品的防护标识
B、产品交付到预定地点期间的保护
C、对生产产品的设备的保护
D、产品包装

A、产品在贮存时的防护标识
B、成品在交付过程中的防护活动
C、原材料在运输到厂过程中的防护活动
D、从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动

A、知识产权
B、顾客指定采购的配套件
C、顾客的个人信息
D、顾客提供的原材料

A.来料加工的原材料、半成品
B.顾客委托运输的货物
C.顾客提供的设备、知识产权
D.以上都是

A.产品实现过程
B.生产和服务提供过程
C.所有质量管理体系过程
D.在产品使用或交付后问题才暴露的过程

A、没有作业指导书不能确保有效控制该过程
B、人员变更后，方便培训工作
C、提高过程控制的效率
D、组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据