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参考答案:

答:1.面试中常见的问题:
⑴面试目的不明确
⑵面试标准不具体
⑶面试缺乏系统性
⑷面试问题设计不合理
⑸面试考官的偏见第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力
2.面试的实施技巧(看看P109-110)
⑴充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通

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简述素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法

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周一一大早,技术部的小王正在专注于自己的工作。这时,人事部来了一个电话,匆匆把他请到公司小会客室,参与某一技术岗位的招聘面试工作。由于事先小王对此一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于了解其他应聘者的情况。就这样,一上午紧张的工作终于挺过去了,小王共参与了6名应聘者的面试。
请对上述面试活动过程提出评价,并说明:
(1)是什么原因造成这些问题的?
(2)在一个有效的面试中,小王应该怎样做,人事部应该如何避免这样的情况发生?

参考答案:主要包含以下要点。具体参第71页和72页,另外要注意结合题目要求进行分析和陈述)1)招聘的意义,招募、选拔、录用三个主要...

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某汽车销售服务公司是专营名牌汽车的代理商,急聘汽车服务人员20名,要求掌握汽车维修保养的专业知识,受过专业系统的教育或培训,能够准确判断故障原因,并有进取心和良好的客户服务精神。人力资源部张经理把这个任务交代给了新来的人事助理小李:联系设有汽车修理专业的中等职业技术学校及专科院校,安排校园专场招聘会,提前拟定应聘申请表的筛选方案及面试提纲(要求6个问题以上,至少含三种提问技巧)。
但小李不太明白张经理为什么安排直接到学校去招聘,而不是以前自己习惯使用的社会招聘。
请你代张经理向小李解释原因,并帮小李做好初筛方案和面试提纲。

参考答案:答:1)采用校园招聘的原因及注意事项(参第64、59、65页,5分):校园招聘亦称上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到...

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宝洁公司在用人方面是外企最为独特的,它与其他外企不同,只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量非应届毕业生,中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国宝洁公司,90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。
20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答下面问题:
(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?
(2)在招聘应届大学毕业时,宝洁公司应该注意哪些问题?

参考答案:(1)答:保洁公司只招应届大学毕业生的原因:①大学生具有可塑性,很容易接受组织文化,能很快融入企业,阻力相对较小。②大学...

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黄某是某化工公司的人力资源经理,要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人,行政文秘有103人,中层干部有59人,技工有58人,销售人员有43人,黄某在制定计划书时还收集以下数据:近5年员工平均离职率4%,生产工人离职率为8%,技术和管理干部离职率为3%,同时按公司扩产计划,销售人员要新增10%-15%,工程技术增5%-6%,其它不变。
①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?
②在核定定员时应考虑哪些影响因素?

参考答案:①答:1)设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及...

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2008年3月,著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天,TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画,二楼门口放着一台电视机,连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说:“TZ重视流程管理,招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备,制定了详细的招聘计划,我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。”
TZ的招聘主要有以下几个步骤:
(1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料,TZ认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,TZ通常是不给此类应聘者机会的。
(2)初选。应聘者填好申请表之后,将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说,在这个过程中TZ会认真地看申请表,问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合的应聘者。
(3)初试。通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试,经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况,都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。
(4)复试。通过了初次面试的人员,一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试,最后才接受总经理的面试。这时,初试过关的10位人员中大约会有l位能够成为TZ的员工。
请回答下列的问题:
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会,要做哪些准备工作?
(2)在招聘的“初选”阶段,审查申请表时,您认为该注意哪些问题?

参考答案:(1)答:TZ在H人才市场召开招聘会主要要做以下6方面准备工作:a、准备展位。为了吸引求职者,有效的参加招聘会的关键是在...
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