问答题X 纠错

参考答案:

主要包含以下要点。具体参第71页和72页,另外要注意结合题目要求进行分析和陈述)
1)招聘的意义,招募、选拔、录用三个主要环节,面试的作用。(略,2分)
2)说明面试是一种操作难度较高的测评形式。(略,2分)
3)结合题目对以下要点一一进行分析:无论是用人部门参与面试的考官,还是人事部工作人员,在正式面试前都应当做好充分的面试准备工作,包括明确面试的目的、科学设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试时间和地点等。(略,5分)
4)说明面试考官的准备工作,并结合题目分析,至少应当包括:了解应聘者的资料,确定面试的事项、范围,并列出提纲。(略,4分)
5)一个有效的面试计划,应当对以下内容作明确的规定:面试的准备阶段,面试的开始阶段,正式面试阶段和结束面试阶段的具体步骤、方法和要求。(5分)
分析:面试程序,是第二章的重要知识点,本题要求对这一知识点全面掌握。
作为案例分析题,如何紧扣题作一定判断分析,并结合书上要点给出自己的方案或建议,是重要考查方向。具体到这一个综合题,可以有两种答题方式供学员选择:一种是抓住要点一一剖析,最后得出结论;另一种是针对问题一一进行回答。前一种体现技能,是复习和演练时要真正掌握的内容,而后一种则是答题形式的需要。
有些学员最喜欢的复习方式是背,就是把后一种答案背下来。这样的做法风险会很大。试想,如果考题中没有列出前两个分问题直接是第三问,你还怎么答?而这种情况很普遍,显然有些学员复习方法很成问题。
最好的办法是:先列出答案要点,然后根据问题设计答题步骤,这是一个组织素材的过程,最后结合题目回答。以上仅为答题思路及要点,除了要根据题目集中做一定的诊断分析外,各个部分都要注意结合考题。

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(3)初试。通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试,经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况,都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。
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