A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果
E.投资回报率

A.向培训师致谢
B.作问卷调查
C.颁布结业证书
D.清理、检查设备
E.培训效果评估

A.讲课技巧
B.符合培训目标
C.培训师的专业性
D.培训师的配合性
E.培训师的课酬在培训经费预算内

A.重视受训员工的个别需求
B.确定受训员工的期望
C.寻找受训员工存在的问题
D.了解受训员工的现状
E.仔细分析调查资料

A.循环评估模型
B.全面性任务分析模型
C.绩效差距分析模型
D.前瞻性培训需求分析模型
E.实践型分析模型

A.语言简洁
B.问卷填写者必须署名
C.问题清楚明了
D.多采用主观问题方式
E.主观问题后应留填写意见的足够

A.技术工作人员
B.管理工作人员
C.生产作业人员
D.销售工作人员
E.服务工作人员

A.个人面谈法
B.现场面谈法
C.集体面谈法
D.团队分析法
E.任务分析法

A.工作评价
B.工作说明书
C.访谈记录
D.工作任务分析记录表
E.工作规范

A.面谈法
B.工作任务分析法
C.观察法
D.重点团队分析法
E.调查问卷法

A.战略层次
B.组织层次
C.员工个体层次
D.未来层次