A.管理者训练
B.敏感性训练
C.角度扮演法
D.拓展训练

A.提供互教互学的机会
B.让学员掌握更多的业务知识
C.提高处理问题的能力
D.让学员掌握更多的理论知识

A.敏感性训练
B.角色扮演
C.管理者训练（MTP）
D.头脑风暴法

A.师傅带徒弟
B.学徒工制度
C.工作转换法
D.工作指导法

A.培训服务制度
B.岗位培训制度
C.入职培训制度
D.风险管理制度

A.奖惩制度
B.考核制度
C.激励制度
D.服务制度

A.培训者
B.员工
C.主管
D.企业

A.投资收益原则
B.风险控制原则
C.利益获得原则
D.保密原则

A.研讨法
B.头脑风暴法
C.案例分析法
D.事件处理法

A.研讨法
B.专题讲座法
C.实践法
D.角色扮演法

A.讲授法
B.研讨法
C.实践法
D.模拟法