应先停电，后处理。

使用搬运车时，拖挂车数限重车4辆、空车5辆，行驶不超速。堆码行包不超高、不超重、不超宽，绳索捆牢，不致甩落。

线路中断，对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。对滞留中途站的鲜活包裹应及时变卖处理。

承运人发现无票运输的物品，按实际运送期间加倍补收四类包裹运费。

发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额；在到站，加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。
 

行李保价费按声明价格的0.5%、包裹保价费按声明价格的1%计算。