A.防振锤；
B.阻尼线；
C.护线条；
D.均压屏蔽环。

A.设计单位；
B.试验单位；
C.供货单位；
D.施工单位。

A.营销部；
B.农电服务中心；
C.客户服务中心；
D.计量中心。

A.供电方式、供电质量和供电时间；
B.用电容量和用电地址、用电性质；
C.供用电设施维护责任的划分；
D.违约责任。

A.机构最简化；
B.人员最精化；
C.效益最大化；
D.服务最优化。

A.不准违规停电，无故拖延送电；
B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
C.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。

A.综合业务；
B.市场业务；
C.营业业务；
D.计量业务。

A.集中计量器具检定配送；
B.集中95598电话服务；
C.全过程稽查监控功能；
D.集中电费账务处理。

A.电价；
B.收费标准；
C.服务程序；
D.电费。

A.基于设备全过程管理的装备技术管理体系；
B.输变配一体化管理体系；
C.基于不停电检测为主的状态检修体系；
D.生产应急管理体系和快速反应的协同作战系统。

A.综合检修；
B.导线更换；
C.低压故障抢修；
D.高压故障抢修。