单项选择题X 纠错
A.现金结账 B.现金押金 C.现金退款
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单项选择题
A.棉线拖把 B.地坪拖把 C.塑胶拖把
A.1 B.3 C.5
A.3个月 B.6个月 C.12个月
A.楼层客房服务员 B.服务中心接待员 C.客房计划卫生服务员
A.保安 B.计划卫生 C.维修工
A.员工必读 B.员工须知 C.员工手册
A.主动为客人提供服务,满足客人要求。 B.交由服务中心处理 C.处于安全考虑,应婉言回绝客人
A.简单 B.重新 C.快速
A.上交 B.私藏 C.销毁
A.避让、回应、攀谈 B.微笑、问好、让路 C.微笑、问好、回避
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