A、主导型
B、社交型
C、分析型
D、主导型或分析型

A、忽略客户需求
B、产品不好
C、产品价格高
D、客户挑剔

A、优势、劣势、中间项
B、六方位介绍法
C、项目、功能、好处
D、疑虑、担心、信任

A、社交型
B、被动型
C、主导型
D.分析型

A、决定权
B、建议权
C、调整权
D、否决权

A、预约时间
B、服务顾问迎接时间
C、问诊时间
D、整个接待时间

A、3
B、6
C、9
D、12

A、产品质量
B、销售满意
C、售后满意
D、员工满意

A、建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品
B、扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度
C、扩大市场占有率

A、客户的消费习惯
B、客户付出的成本
C、客户参与服务过程的程度

A、呼叫管理
B、监督评价
C、客户管理