A.休息区环境优化
B.质量问题补偿
C.维修价格感动
D.服务理念培训

A.品质、服务
B.顾客、感受
C.关怀、感受
D.顾客、服务

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

A.前台接待人员
B.服务顾问
C.全员
D.车间人员

A.车内饰清洗
B.灯光调整
C.四轮定位
D.四门铰链润滑

A.工艺标准
B.礼仪强化
C.新春祝福
D.“+”1服务

A.关怀客户
B.激发客户感动
C.维护客户的利益
D.常态的营销活动

A.人员信赖
B.提高一次性修复率
C.回访升级
D.女性关爱

A.预约
B.重复购买我们的产品与服务
C.满意度高
D.单车产值高

A.提升毛利
B.增加新车销量
C.建立忠诚顾客
D.提升服务顾问的能力

A.服务经理
B.销售经理
C.总经理
D.客服经理