单项选择题X 纠错
A.当天开始工作之前 B.时不时的检查 C.每天下班后 D.不需要检查
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单项选择题
A.丢弃 B.继续使用 C.立即更换 D.隐瞒
A.信用卡支付 B.现金支付 C.转账支付 D.支票支付
A.Duo out B.Double Chook in C.Blocked D.Out Of Service
A.10 B.15 C.20 D.25
A.总经理 B.大堂副理 C.前厅接待员 D.票务员
A.对宾客方面,方便他们的联系和集体活动 B.对宾客有利但不利于酒店管理 C.有利于提高服务质量 D.提供酒店排房速度
通常情况下,酒店排房的顺序为()。 [1]散客 [2]VIP客人和常客 [3]要求延期离店的宾客 [4]有准确抵店时间的普通宾客 [5]会议或团队 [6]已付定金的宾客
A.[5][3][4][2][6][1] B.[3][4][1][5][2][6] C.[5][2][6][3][4][1] D.[3][4][5][2][6][1]
A.酒店概不负责 B.酒店承担所有责任 C.宾客负责所有责任 D.酒店承担部分责任
A.离店时间 B.接待员名称 C.家庭地址 D.职业状态
A.建立客史档案提供个性化服务 B.酒店内消费具有优惠政策 C.获得客人隐私信息 D.付款方式更便捷
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