问答题X 纠错
(1)应通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节,来判断应聘者的能力,而不要轻信应聘者自己的评价。
(2)在设计面试问题时应采用STAR面试法,即背景(situation)、任务(task)、行动(action)和结果(result):
①背景:要了解该应聘者取得这些业绩时所处的环境,如外部市场大环境,企业的状况、产品的特点等,还应了解该应聘者在的这些业绩时承担的具体任务是什么?
②任务:在当时背景下承担的主要任务是什么,扮演什么角色。
③行动:了解应聘者为了完成任务,做了哪些具体工作,每项工作的具体内容是什么,即了解应聘者的工作方式、思维方式和行为方式。
④结果:如果应聘者的回答是理论的、含糊的,或者仅仅是某种观点,而与行为无关时,面试考官可以通过追问或插问的方式,以获得与行为有关的回答。
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