问答题X 纠错
应与宾客致歉,并退菜或换菜,如宾客后应身体不适则征求宾客是否去医院,为您检查,并主动打折。
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问答题
应马上躺宾客致歉,利用口布加冰块,扶到烫伤处,然后立即通知楼面经理,经理亲自安扶宾客并做处理。
对于年老的宾客更应周到耐心,给予特殊的照顾另随时接受他们的要求,争取食物进行(喂)走时有困难尽量帮助。
立即扶起摔倒的宾客,询是伤情,摔的不重由我们再三表示歉意,如摔的很重,因立即通知经理陪同宾客到医院进行验查。
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