名词解释X 纠错

重叠码

参考答案：

也叫重复号，与上期开出的中奖号码相同的号码。

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填空题

（）是彩票销售的关键，（）是宣传的前沿阵地。

参考答案：宣传；投注站
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填空题

（）是福利彩票的形象和窗口，（）是福彩形象的代表。

参考答案：投注站；销售员
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填空题

在彩票销售竞争越来越激烈的状况下，我们唯有提供（），增加产品的附加值来满足顾客的需求，来挽留顾客。

参考答案：各种各样的服务
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填空题

优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为（）；（）、惬意度服务。

参考答案：满意度服务、舒适度服务
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填空题

一般来说，（）以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务质量优质与否的主要参考项。

参考答案：好的服务体验
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填空题

优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。

参考答案：反应迅速、肢体语言、礼貌
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填空题

搞好彩票营销目的是为了提升（）和（），从而达到收益的目标。

参考答案：彩票销量；福彩形象
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填空题

在福利彩票发行销售机构及销售网点通过开展“为民服务创先争优”活动，使社会对公益福彩的认知度和（）的满意度明显提高，全面促进福彩事业科学发展。

参考答案：优质服务
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填空题

经过培训合格的销售员应着装整洁，并按要求佩戴（）。

参考答案：上岗证
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填空题

彩民数量的多少，决定着（）。

参考答案：销量的多少
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