问答题X 纠错
第一,热情接待,倒水请坐等,通过礼貌的言行,稳定对方情绪。 第二,认真倾听,仔细记录。很多人发泄完了,就没事了。 第三,符合政策的,按照程序协调办理,不符合政策的耐心宣传解释。 第四,及时汇报领导,请示解决办法,或请求支援。
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