填空题
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西服是一种（）的服装。
参考答案：
国际性
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会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
参考答案：
l.2m-l.5m
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服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。
参考答案：
20
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服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
参考答案：
30
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服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。
参考答案：
I
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微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
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尊重
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礼仪存在于（）的一切活动中。
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人际交往
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构成礼仪的三大要素是（）。
参考答案：
语言、行为表情、服饰器物
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要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。
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和蔼可亲
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礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
参考答案：
尊敬、问候、祝颂、慰问
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填空题
饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
参考答案：
不满
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