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填空题

服务员在准备会谈场地时,使用“()”型的台面应铺台布。

参考答案:I

填空题

微笑是一种礼节,见面时点头微笑,人们会意识到这是()和欢喜的表示。

参考答案:尊重

填空题

礼仪存在于()的一切活动中。

参考答案:人际交往

填空题

构成礼仪的三大要素是()。

参考答案:语言、行为表情、服饰器物

填空题

要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、()。

参考答案:和蔼可亲

填空题

礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合相互表示()以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

参考答案:尊敬、问候、祝颂、慰问

填空题

饭店服务人员须注重各种礼节,避免因礼节不周引起宾客的()。

参考答案:不满

填空题

在国际上,由于各国()的不同,而使得礼节有各种不同的表现形式。

参考答案:社会制度和文明程度

填空题

待客场所可以充分体现主人的()素质。

参考答案:综合

填空题

按国际惯例,鸣礼炮()响为最高致敬礼节。

参考答案:21
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