填空题
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遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
参考答案：
秩序
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认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
参考答案：
控制
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在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
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保安部
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在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
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敬语
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与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。
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负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
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加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。
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报告领导
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门卫注意检查可疑人员的物品及（）。
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证件
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建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
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交接岗
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在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
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禁止
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建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
参考答案：
记录各案
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