（1）公共关系的协调沟通职责即运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、化解敌意、调解冲突、成为组织动作的润滑剂，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
（2）公共关系的协调沟通职责有：协调内部关系，增强组织凝聚力；开展社会沟通，建立和谐的社会环境。