各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）...

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各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。

参考答案：用电信息；有序用电分析；有序用电方案

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填空题

各网省公司要落实（）的有关要求，建立电力供需平衡预警机制，制定电力供应应急预案，编制（）和（紧急情况拉路序位表（），经政府有关部门批准后执行。

参考答案：电力供需平衡预警处理办法；超电网供电能力限电序位表

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填空题

有序用电是指在（）的情况下，利用电力需求侧管理的（）、（）和（）等手段，优化电力资源配置，维护正常的（）。

参考答案：经济电力资源短缺；行政；经济；技术；供用电秩序

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填空题

电力需求侧管理技术措施分为（）和<电量（）节约>两大类。

参考答案：负荷整形；电力

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填空题

在实施电力需求侧管理过程中，政府发挥（）作用，电力部门发挥（）作用。

参考答案：主导；主体

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填空题

开展电力需求侧管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

参考答案：资源节约；环境保护；可持续发展

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填空题

电力需求侧管理强调（）、（）和（）三赢，都要获得效益；电力部门与用户是（）关系，双方地位（）；基于用户利益上的能源服务，不能降低（）和（）。

参考答案：社会；电力部门；用户；伙伴；平等；生产活力；生活水平

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多项选择题

供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（）

A.着装整洁语言文明
B.传递迅速方便客户
C.按章办事细致认真
D.遵守纪律秉公办事

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多项选择题

供电企业职工职业道德基本规范的内容。（）

A.敬业爱岗钻研业务
B.牢记宗旨优质服务
C.团结协作提高效率
D.安全供电文明生产
E.依法办理秉公办事

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多项选择题

国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是（）

A、倡导文明
B、助人为乐
C、保护环境
D、热爱生活

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多项选择题

国家电网公司员工道德规范要求文明礼貌的内容是（）

A、仪容端庄
B、文明待人
C、家庭和睦
D、尊老携幼

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