A、组织知识的基础编码与标准化
B、外部知识内化
C、用知识流程统一业务流程和管理流程
D、授权管理
E、知识管理系统开发

A、图形管理方法
B、磁盘的管理方法
C、内置的安全机制
D、数据库管理方法
E、内置的容错机制

A、硬件错误
B、其他
C、使用方法错误
D、软件错误
E、停电

A、系统分析员
B、事务管理人员
C、系统调查人员
D、系统操作员
E、系统维护人员

A、Dreamweaver
B、DB2
C、Oracle
D、OpenView
E、KV3000

A、原创性
B、可感知性
C、逻辑思想性
D、可保存性
E、可再现性

A、邮件安全
B、口令安全
C、个人信息安全
D、安装防火墙
E、IE的安全准则

A、文字处理
B、会议管理
C、客户管理
D、人事管理
E、质量管理

A、系统分析员
B、专业用户
C、应用程序员
D、终端用户
E、DBA

A、本地域名服务器
B、本地地址解析器
C、浏览器
D、远程域名服务器
E、远程地址解析器

A、前期工作
B、项目实施
C、购置设备
D、业绩考核
E、确定系统目标