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参考答案:

电力市场营销就是电力企业通过创造生产的电力产品和价值,以满足他人或组织的需求和欲望的一种管理和社会服务的过程。其概念的核心内容是:电力企业用电力产品,以市场营销者的身份在电力市场中用市场营销的交换、交易手段,以最高的效用和最低的费用来满足用户的需求和欲望。
电力市场营销管理就是对电力产品及其服务的设计、运行、促销、分销等,以满足顾客需要和组织目标实施而创造交换机会的过程进行规划和管理,包括对电力产品及其服务进行分析、计划、执行和控制,其含义是将电力产品和服务以交换为基础,来满足各方所需要的目标。

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