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影响消费者情感的因素包括什么？

参考答案：（一）商品本身的影响。（二）购物环境的影响。（三）消费者的心理准备的影响。
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问答题

情绪、情感的外部表现包括什么？

参考答案：

（一）面部表情。主要是指目光和眼神。（二）声调表情。（三）动作表现。

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简述情绪、情感的类型。

参考答案：（一）根据情绪、情感的性质、强度以及持续时间的长短分类。 1、心境。心境是一种比较微弱而平静又在较长时间里持续存在的情...
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思维过程的主要特性包括哪些？

参考答案：间接性和概括性是人的思维过程的主要特性。间接性是指通过其他媒介来认识客观事物，概括性是指借助已有的知识、经验来理解和把握...
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想像对购物行为的影响是什么？

参考答案：想像在市场活动中不仅对消费者的消费行为，而且对经营者都会产生影响。
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想像与消费者想像的概念是什么？

参考答案：

想像是人脑对通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象，或者说是人脑改选记忆中的表象而创造新形象的过程。

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问答题

消费者采取的减少购物风险的办法与策略有哪些？

参考答案：1、积极探索信息
2、购买商品前的深思熟虑和认真比较
3、考虑商标的信誉或信赖程度
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消费者能够知觉的风险的类型有哪些？

参考答案：（1）性能的风险表明商品性能能否达到期望标准的风险 （2）经济的风险即购买某种商品是否在经济上值得甚至蒙受损失的风险 ...
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风险的知觉是什么？

参考答案：消费者的购买行为可能引起某种不满意的结果称为风险。购物风险中，有两个基本构成因素，即不确定性和结果。
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知觉中的错觉包括哪些？

参考答案：人们对客观事物的不正确的歪曲的知觉，称之为错觉，即知觉的错误或错误的知觉。有大小错觉、图形错觉、空间错觉、时间错觉、视听...
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什么是感觉的相互作用？

参考答案：各种感觉的感受性在一定的条件下会出现此长彼消的现象，也就是我们所说的联觉，即某一感觉器官对刺激物的感受性，会因其他感觉器...
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