A.15天（含15天）
B.10天（含10天）
C.7天（含7天）
D.5天（含5天）

A.旅游合同
B.旅游接待计划
C.随时沟通信息
D.相互信任

A.冷开水
B.消毒水
C.肥皂水
D.纯净水

A.领队购买，费用由旅游者支付
B.领队购买，费用由组团社支付
C.当地导游购买，费用由旅游者支付
D.当地导游购买，费用由接待社支付

A.组团社和接待社商议确定，向游客说明
B.领队和境外商议确定，向游客说明
C.当地导游与游客商议确定，报组团社
D.领队代表组团社与游客商议，经后者同意认可

A.美国
B.法国
C.日本
D.瑞士

A.导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时
B.多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时
C.领队与导游无法沟通，影响工作时
D.导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时

A.团队名单表上第一人办理，当地导游协助
B.饭店前台人员办理，领队协助
C.当地导游办理，领队协助
D.领队办理，当地导游协助

A.5%
B.8%
C.10%
D.12%

A.第一个办理边检手续
B.代旅游者办理边检手续
C.按《名单表》顺序办理边检手续
D.最后一个办理

A.85%
B.75%
C.65%
D.55%