A.优点是通过现有客户的介
B.优点是可以赢得被介绍客户的信
绍，避免了营销员销售的盲目性任，销售的成功率较高
C.不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率
D.不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

A.可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容
B.可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容
C.可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容
D.必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票

A.有新业务宣传和促销的需求
B.有拓展营销渠道的需求
C.有维护客户关系的需求
D.有维护专营，提高进入门槛的需求

A.首日封
B.纪念封
C.镶嵌封
D.贺卡

A.婉言相告
B.直言缘由
C.直接回绝
D.事后退还

A.书面通信
B.身份证
C.期刊
D.票据

A.环境污染
B.大量浪费物资
C.容易造成产品过早陈旧
D.出现对客户冷漠无情的现象

A.邮政商函、贺卡等可在春节、重阳节等节日宣传国家对服务公众的祝福和关爱
B.邮政代办金融业务可满足政府向社会弱势群体发放补贴、补助等需求
C.邮政策划项目时重点是邮政的经济效益
D.当出现雪灾、地震等灾害性事件时，邮政应响应政府号召开展各种专题营销活动

A.既可以使客户减轻心理压力，又使营销员有回旋余地
B.有效地促成购买
C.可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力
D.节省时间，提高推销工作效率

A.需要的时间较长
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄、生日、爱好等大量的信息
D.应用的基础是了解客户的嗜好和需求

A.普访寻找法又称地毯法、扫楼法、扫街法等
B.对可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找
C.只适用于对大客户使用
D.运用时尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法，以减少被拒之门外的可能性