（1）必须取得公司高层领导的支持，高层领导必须有坚决变革的决心，并能在公司内部倡导一种变革、创新、竞争、开放的文化，使员工屏弃旧有的传统观念，敢于竞争、敢于发表意见，也敢于接受别人的评价，让员工能够从观念上接受这种评价方式。
（2）倡导公平、参与和开放的文化理念。
（3）加强宣传与沟通。
（4）选择合适的咨询公司。
（5）360度评价方法通常适用于人员发展和培训。

（1）害怕下级评估的心理。
（2）文化传统观念的冲突。
（3）下属惧怕权威心态。
（4）情感好恶与利益冲突。

（1）绩效目标计划。
（2）绩效指导。
（3）绩效检查。
（4）激励。

（1）不确定环境。
（2）服务性工作。
（3）自我管理团队。
（4）强调长期发展比短期目标更重要。

（1）与企业战略相一致。
（2）可操作性。
（3）高效度。
（4）高信度。
（5）可接受性。

（1）短期目标与长期目标。
（2）组织目标与个体目标。
（3）常规目标与创新目标。

（1）系统性。
（2）目标性。
（3）强调沟通和指导。
（4）重视过程。