是由被评价人的上级、同级人员、下级和（或）内部客，外部客户以及被评价者本人担任评价者，从各自不同角度对被评价者进行全方位的评价，通过反馈程序将评价结果反馈给被评价者，以达到改善被评价者工作行为、提高工作绩效的目的。

指那些促进组织气氛、社会关系和心理环境的待业，又被称为组织公民行为，或者亲社会组织行为。

所规寂的行为或与特定的工作熟练有关的行为，这些行为直接或者间接帮助实现企业目标。

它是指对评估对象没有做强制要求，但是通过努力，一小部分人能够达到的绩效水平

是以图尺评价量表法和关键行为事件法为基础开发出来的评估方法。

就是合格标准，是对评估对象的基本期望，是通过努力能够达到的水平。

指服务于员工培训、员工职业发展咨询、员工改进等，强调绩效管理的未来导向和开发功能。

指将员工的绩效目标与组织目标紧密相连，将员工绩效管理的实践活动与企业经营战略相结合。