A.传递速度最快的邮递类业务
B.全部采用上门揽收服务
C.采用专人、专车、专门作业组织处理
D.信函和包裹均可寄递

A.邮政普遍服务业务资费
B.邮政企业专营业务资费
C.机要通信资费
D.报刊的发行资费

A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

A.自然地理环境调查
B.经济环境调查
C.社会文化环境调查
D.竞争调查

A.窗口推销
B.上门推销
C.特殊场合推销
D.电视直销

A.美国
B.韩国
C.俄罗斯
D.西班牙

A.newspaper报纸
B.marketing营销业务
C.parcel包裹
D.letter-postitem函件

A.搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性
B.在工作中要尽可能节约使用调查资金
C.市场调查工作不是一蹴而就的
D.只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性、主观随意性

A.平常印刷品
B.保价信函
C.快递包裹
D.国内特快专递

A.客户熟悉的产品
B.服务标准要求比较高的产品
C.个体差别不大的产品
D.可以简单进行购买决策的产品

A.消费需求分为潜在需求和现实需求
B.消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因
C.潜在需求和现实需求不可以转化
D.在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的